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2012.06.12

がっかりしたこと。

2ヶ月半ほど前、友人たちへのプレゼントにと
ボーダーコリーのキーホルダーをアメリカのサイトで購入した。
ドッグショーなどでも見かけたことがなかったシープ系のものだったので
とても楽しみにしていたのだが、
購入から届くまでに時間がかかった上に、
箱を開けてみたら、なんと全てに傷がついていたのである。


数が多かったこともあるが、表がプラスチック、裏がメタルという作りなのに
注文した数十個を一緒に並べて、ビニール袋にいれたまま
緩衝材なしでダンボールで送ってきたのである。


うそだっ!

おかげで全ての絵柄の表面(プラスチック側)には
アルコールで拭いたような曇り(細かいキズ)が出来て、
とても人様に差し上げられるようなものではなかった。

その後写真を撮って送り、交換希望のメールを何度も送ったが、
先方の対応は、
「自分の落ち度ではない。配送業者に言ってくれ。」の一点張り。

USPSで送られてきたので、日本郵便にも来て貰って検証したが、
あきらかに送り手のミス。
個別に緩衝材を入れてなければ結果は火を見るよりも明らか。
っで、保証対象外。

そのメールのやり取りも含め、すでに1ヶ月半が経っている。
クレジット会社からは、とにかく品物を送り返せば
返金依頼の手続きを取るという返事をもらったので、
仕方なく実費で返送することに。

返送した後も、なんの音沙汰もなかったが、
先日ようやく商品代金を返すと言うメールが届いた。
管理人としては、返品ではなく交換希望だったのに、がっかりである。

インターネットで便利になったとはいえ、遠くの店から買い物をするときは
かなりの覚悟が必要なようだ。

とにかくがっかりしたうえに、往復の送料が取られて
踏んだり蹴ったりな管理人だった。


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年甲斐も無くパピーと暮らし始めた管理人と老犬に励ましのワンクリックを!

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